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Depuis de nombreuses années, SMC garantit des services de sécurité de haut niveau. Nous maintenons ce niveau en continuant à innover et en prêtant attention à la qualité. Nous le faisons avec une équipe permanente d’opérateurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

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DISPONIBLE 24 H/24, 7 J/7 ET 365 JOURS PAR AN

Téléservice

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Le service de téléservices répond à la demande d’accessibilité permanente des entreprises 24 heures sur 24, 365 jours par an. Nous mettons à disposition un numéro d’appel personnel qui est enregistré selon un script convenu. Ensuite, après filtrage, nous intervenons selon la procédure définie. Le suivi des actions et des accords conclus sera consigné dans un système par un employé du SMC.

Que pouvons-nous faire pour vous ?

 
Votre entreprise ou organisation souhaite être disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ? Le SMC traite les messages, les pannes et les commandes qui vous parviennent par téléphone, par e-mail, par SMS ou par WhatsApp. Bien entendu, tous les contacts avec les clients sont traités selon vos souhaits..

Les avantages du Téléservice SMC

 

  • Toujours disponible, 24 h/24 et 7 j/7
  • Économies en matière de personnel
  • Script entièrement adapté à vos souhaits
  • Gestion du téléphone, des courriels, des SMS et des messages WhatsApp
  • Options de rapport étendues
  • Soutien en cas de surplus d’appels entrants

Rapports

 
Afin d’obtenir un aperçu complet du trafic de communication fourni par SMC, nous proposons naturellement des possibilités de rapport étendues. Cela signifie que vous êtes toujours informé de ce que nous apportons à votre organisation ou entreprise .

 

Le Téléservice convient entre autres pour :
 

  • Communes
  • Sociétés de logement
  • Entreprises d’installation technique
  • Entreprises de pompes funèbres
  • Entreprises de débouchage et de serrurerie
  • Boutiques en ligne

Vous souhaitez en savoir plus
sur nos services Téléservice ?

Conseils d’un expert Conseils d’un expert

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SMC: jouw partner in veiligheid

Depuis de nombreuses années, SMC garantit des services de sécurité de haut niveau. Nous maintenons ce niveau en continuant à innover et en prêtant attention à la qualité. Nous le faisons avec une équipe permanente d’opérateurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
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