SECURITY MONITORING CENTRE B.V.
Avis de confidentialité du site Web
Security Monitoring Centre BV (« SMC ») s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de nos sites Web (« Sites Web ») et des utilisateurs de nos applications mobiles (« Applications »). Il est important que nos utilisateurs comprennent comment nous collectons, utilisons et divulguons les Données à caractère personnel (telles que définies ci-dessous). Le présent Avis de confidentialité (« Avis ») a pour objectif de vous aider à obtenir des informations sur nos pratiques en matière de confidentialité et de vous aider à comprendre vos choix en matière de confidentialité lorsque vous utilisez nos Sites Web et Applications.
Les références à « notre/nos », « nous » ou « SMC » dans le présent Avis renvoient à SMC et à ses sociétés d’exploitation, le cas échéant. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, SMC est le responsable du traitement des données chargé de déterminer comment et pourquoi vos données à caractère personnel sont traitées lorsque vous visitez nos Sites Web.
En Belgique, nous traitons vos données à caractère personnel conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données (« RGPD »)) et la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Quelles Données à caractère personnel SMC traite-t-elle ? Comment SMC traite-t-elle ces Données à caractère personnel?
« Données à caractère personnel» désigne les informations par lesquelles une personne physique est identifiable ou peut être identifiée, directement ou indirectement. Cela peut inclure votre nom, votre adresse physique, la société pour laquelle vous travaillez, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les détails des préférences que vous nous exprimez, vos commentaires et questions, et les informations techniques des appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web ou à notre produit que vous enregistrez (par ex. un identifiant d’appareil) ou la personne/société qui l’a installé ou l’entretient.
SMC collecte, utilise et traite vos Données à caractère personnel lorsque vous soumettez un formulaire ou une demande, ou enregistrez un produit chez nous afin de vous fournir de plus amples informations sur les services ou produits de SMC.
Si vous êtes un utilisateur situé en France, SMC peut également collecter des Données à caractère personnel auprès de vous lorsque vous achetez des produits ou services sur notre site Web, y compris vos nom, coordonnées, détails de paiement et détails de livraison, afin de vous fournir les produits et/ou services que vous avez demandés. Cependant, nous ne vendons pas actuellement de produits ou de services par le biais de nos sites Web dans d’autres pays.
La collecte de Données à caractère personnel sera transparente pour vous, et vous aurez la possibilité de décider de les fournir ou non. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de ne pas fournir les Données à caractère personnel demandées, SMC pourrait ne pas être en mesure de vous fournir les informations et/ou services ou produits que vous avez demandés.
SMC peut également collecter certaines Données à caractère personnel par le biais de votre utilisation de nos Sites Web ou Applications, tels que les identifiants d’appareil, l’adresse IP et les fichiers journaux.
Pour plus d’informations sur « Comment SMC utilise-t-elle les cookies ou d’autres technologies de tracking ? », voir ci-dessous.
Le présent Avis s’applique à toutes les informations que nous collectons à votre sujet, les informations que nous collectons directement auprès de vous, les informations que nous collectons automatiquement, les informations que nous collectons par le biais de nos Sites Web et Applications, et les informations que nous collectons auprès de tiers.
Vous avez le choix lorsqu’il s’agit de la technologie que vous utilisez et des données que vous partagez. Lorsque nous vous demandons de fournir des données personnelles, vous pouvez refuser. De même, lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou conclure ou exécuter un contrat avec vous, et que vous ne fournissez pas les données, nous ne serons pas en mesure de conclure le contrat ; ou si cela concerne un produit existant que vous utilisez, nous pouvons être amenés à le suspendre ou à l’annuler. Nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.
Pourquoi et comment SMC traite-t-elle vos Données à caractère personnel?
Lorsque nous nous appuyons sur un Intérêt légitime comme base légale, nous avons mis en balance vos droits et libertés avec nos intérêts ou ceux de tiers, et déterminé que vos droits ne sont pas violés. Un Intérêt légitime consiste à traiter vos données personnelles pour nos propres intérêts ou ceux de tiers. Cela peut inclure des intérêts commerciaux, des intérêts individuels ou des avantages sociétaux plus larges.
Où sont stockées les Données à caractère personnel?
Étant donné que SMC est une société internationale implantée dans de nombreux pays différents, vos Données à caractère personnel peuvent être transférées, stockées et/ou consultées depuis d’autres pays que le vôtre afin d’atteindre les objectifs énumérés ci-dessus. Les pays vers lesquels vos données peuvent être transférées sont les États-Unis, les États membres de l’Espace économique européen (« EEE »), le Royaume-Uni, la Suisse, le Canada, la Nouvelle-Zélande, la Chine, Hong Kong, Macao, Singapour, l’Inde et la Thaïlande.
Cela signifie que, si vous êtes situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni, les Données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet peuvent être transférées et stockées vers une destination en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni (le cas échéant). Elles peuvent également être traitées par du personnel en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni (le cas échéant) qui travaille pour nous, les sociétés de notre groupe ou nos prestataires de services tiers.
Nous transférerons vos Données à caractère personnel conformément aux exigences légales applicables, y compris, le cas échéant, la conclusion de clauses contractuelles types (ou de mesures équivalentes) avec l’entité étrangère recevant les Données à caractère personnel et uniquement dans la mesure nécessaire aux fins pour lesquelles ces Données à caractère personnel ont été collectées comme indiqué ci-dessus. Si vous souhaitez plus d’informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos Données à caractère personnel hors de l’EEE et/ou du Royaume-Uni, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
SMC utilise-t-elle vos Données à caractère personnel pour vous contacter ?
Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications marketing, SMC peut utiliser les Données à caractère personnel que vous fournissez pour vous contacter au sujet des produits, services, promotions, offres spéciales, enquêtes et autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir de telles communications à l’avenir, veuillez utiliser le lien « se désinscrire » dans toute communication envoyée, ou nous en informer en envoyant un e-mail à Global_privacy@Chubbfs.com. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désinscription dans toutes les communications marketing SMC envoyées par voie électronique. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez des communications marketing, vous pouvez continuer à recevoir des communications non-marketing concernant votre compte ou vos transactions avec nous.
Nous utiliserons également vos Données à caractère personnel pour vous contacter en réponse à une demande directe ou si vous vous inscrivez pour recevoir des communications sur l’un des Sites Web, comme la section Investisseurs si disponible.
SMC partage-t-elle avec des tiers les informations qu’elle collecte ?
SMC peut partager vos Données à caractère personnel avec ses sociétés affiliées et filiales au sein du groupe SMC aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus. Vos Données à caractère personnel peuvent également être partagées avec la société mère de SMC, APi Group, société dont le siège social est établi à 1100 Old Highway 8 NW, New Brighton, Minnesota, États-Unis.
En outre, SMC fournira l’accès aux Données à caractère personnel ou les partagera en fonction des besoins avec des tiers, y compris des prestataires de services de confiance, des consultants et des sous-traitants qui se voient accorder l’accès aux installations et systèmes de SMC ou qui fournissent des services à SMC, ainsi qu’avec des agences gouvernementales et autres conformément à la loi.
SMC peut partager des Données à caractère personnel avec ces tiers aux fins suivantes :
Nous exigeons des prestataires de services tiers auxquels nous faisons appel qu’ils respectent la sécurité des Données à caractère personnel qu’ils traitent en notre nom, et leur permettons uniquement de traiter vos Données à caractère personnel à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.
Vos Données à caractère personnel seront également conservées et traitées par nos prestataires de services aux États-Unis, dans les États membres de l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada, en Asie et dans d’autres pays, dans un cadre juridique et contractuel approprié, y compris (le cas échéant) les mécanismes de transfert de données requis par les lois applicables en matière de protection des données, comme détaillé ci-dessus.
Comment SMC sécurise-t-elle les Données à caractère personnel?
SMC s’engage à assurer la sécurité et l’intégrité des Données à caractère personnel. SMC a adopté des procédures physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger vos Données à caractère personnel lorsqu’elles sont stockées dans les systèmes de SMC. Cependant, en raison de la nature inhérente d’Internet en tant que véhicule de communication mondial ouvert, nous ne pouvons pas garantir que votre transmission de Données à caractère personnel à nous est totalement sécurisée.
Combien de temps conservons-nous vos Données à caractère personnel?
Nous ne conserverons vos Données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et dans la mesure permise par les lois applicables, y compris aux fins de satisfaire à toutes les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou de reporting pertinentes. Nous pouvons conserver vos Données à caractère personnel pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu’il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.
Afin de déterminer la durée de conservation appropriée des Données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des Données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de vos Données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos Données à caractère personnel et si nous pouvons atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres.
Les informations non personnelles peuvent être conservées sans limitation de durée à des fins statistiques.
Vos droits – Comment pouvez-vous corriger, modifier ou supprimer vos informations détenues par SMC ?
a) Pour tout utilisateur non situé dans l’EEE ou au Royaume-Uni :
Vous pouvez à tout moment demander d’accéder à vos Données à caractère personnel, les mettre à jour, les corriger, les modifier ou les supprimer. SMC déploiera des efforts raisonnables pour mettre à jour et/ou supprimer vos Données à caractère personnel en temps voulu. Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de l’utilisateur, SMC prendra des mesures pour vérifier l’identité de l’utilisateur avant de procéder à tout accès ou changement demandé.
b) Si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez de différents droits dans le cadre de notre traitement de vos données personnelles, dont chacun est expliqué ci-dessous :
• Accès. Vous avez le droit de demander gratuitement une copie des Données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de fournir les informations demandées.
• Rectification. Vous avez le droit de faire corriger les Données à caractère personnel incomplètes ou inexactes que nous traitons à votre sujet.
• Suppression. Vous avez le droit de demander que nous supprimions les Données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, sauf si nous devons conserver ces Données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des actions en justice.
• Restriction. Vous avez le droit de limiter le traitement de vos Données à caractère personnel lorsque vous estimez que ces données sont inexactes, que notre traitement est illégal ou que nous n’avons plus besoin de traiter ces données à une fin particulière, mais lorsque nous ne sommes pas en mesure de supprimer les données en raison d’une obligation légale ou autre ou parce que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions. Dans ce cas, nous marquerions les données personnelles stockées dans le but de limiter un traitement particulier à des fins particulières conformément à votre demande, ou de limiter autrement son traitement.
• Portabilité. Vous avez le droit d’obtenir les Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, dans un format structuré et électronique, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, lorsqu’il s’agit (a) de Données à caractère personnel que vous nous avez fournies, et (b) si nous traitons ces données sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat avec vous et (c) si les données sont traitées par des moyens automatisés. En outre, vous avez le droit de nous demander de transmettre ces Données à caractère personnel directement à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit n’est pas applicable s’il porte atteinte aux droits et libertés d’autrui.
• Opposition. Lorsque la justification juridique de notre traitement de vos Données à caractère personnel est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière (motivation). Nous nous conformerons à votre demande sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits, ou si nous devons continuer à traiter les données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une action en justice. Aucune motivation n’est nécessaire en cas d’objection explicite au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Prise de décision automatisée. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un traitement automatisé si elle produit des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative. Cela n’est pas possible si cette décision est basée sur votre consentement.
• Retrait du consentement. Si vous avez consenti au traitement de vos Données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans frais. Cela inclut les cas où vous
souhaitez vous désinscrire des messages marketing (pour lesquels nous avons précédemment demandé votre consentement).
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos Données à caractère personnel (ou pour exercer l’un des autres droits), sauf que nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement infondée, répétitive ou excessive. Nous pourrions également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
Veuillez également noter que nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercer vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour s’assurer que les Données à caractère personnel ne sont pas divulguées à toute personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Parfois, cela peut nous prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez introduit plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant comme indiqué dans la section contact ci-dessous.
Si vous êtes basé au Royaume-Uni et que vous souhaitez déposer une plainte sur la manière dont nous avons traité vos données, vous pouvez contacter le Bureau du commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office) aux coordonnées suivantes :
Téléphone : +44 0303 123 1113
E-mail : casework@ico.org.uk
Site Internet : www.ico.org.uk
Formulaire Web : www.ico.org.uk/concerns/
Adresse : Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
Si vous êtes basé en Belgique et que vous souhaitez déposer une plainte sur la manière dont nous avons traité vos données, vous pouvez contacter l’Autorité de la protection des données aux coordonnées suivantes :
Autorité de la protection des données – Gegevensbeschermingsautoriteit (APD-GBA)
Rue de la Presse 35 – Drukpersstraat 35
1000 Bruxelles – Brussel
Tél. : +32 2 274 48 00
Fax : +32 2 274 48 35
E-mail : contact@apd-gba.be
Site Web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Si vous êtes basé ou si le problème dont vous aimeriez vous plaindre a eu lieu dans l’Espace économique européen (EEE), veuillez cliquer ici : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080] pour une liste des autorités locales de protection des données dans les pays au sein de l’EEE où nous opérons.
Notez que les droits décrits ci-dessus ne s’appliquent qu’aux Données à caractère personnel.
Défaut de fourniture de Données à caractère personnel:
Lorsque nous sommes légalement obligés de collecter vos Données à caractère personnel, ou lorsque nous devons collecter vos Données à caractère personnel en vertu des termes d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données personnelles lorsque nous en faisons la demande, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous. Cela peut s’appliquer lorsque vous ne fournissez pas les Données à caractère personnel dont nous avons besoin pour fournir les services que vous nous avez demandés. Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler la fourniture des services concernés, auquel cas nous vous en aviserons.
c) Pour tous les utilisateurs du Site Web et de l’Application :
Pour demander l’accès ou les mises à jour, corrections, modifications ou la suppression de vos Données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse Global_privacy@Chubbfs.com.
Veuillez noter que, bien que nous vous aidions à protéger vos Données à caractère personnel, il est de votre responsabilité de protéger vos mots de passe et autres identifiants d’accès contre les tiers.
Que devez-vous comprendre des liens de tiers qui peuvent apparaître sur ce Site Web ?
Dans certains cas, SMC peut fournir des liens vers des sites Web non contrôlés par SMC, que SMC s’efforcera raisonnablement d’identifier comme tels. SMC ne contrôle cependant pas ces sites Web tiers et ne peut pas être tenue responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité employées par d’autres sites Web si vous cliquez et quittez un site contrôlé par SMC. En outre, SMC n’est pas responsable de la gestion des informations collectées à votre sujet par des sites ou plateformes tiers et ne peut garantir la sécurité des données personnelles que vous fournissez ou qui sont collectées par ces sites. Lorsque vous quittez nos sites Web, nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
Cookies et technologies similaires
Les cookies sont des petits fichiers texte placés sur votre appareil pour stocker des données qui peuvent être rappelées par un serveur Web dans le domaine qui a placé le cookie. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.
Quelles informations supplémentaires les utilisateurs spécifiques doivent-ils connaître ?
Parents, tuteurs et enfants : Nos Applications et nos Sites Web sont destinés aux visiteurs âgés d’au moins 18 ans ou ayant atteint l’âge de la majorité dans leur pays de résidence. SMC ne sollicite pas sciemment des informations auprès des enfants et ne commercialise pas de produits ou services auprès d’eux. Si vous ne répondez pas aux exigences d’âge énoncées ci-dessus, veuillez ne pas introduire vos Données à caractère personnel sur ce site Web ou autres Applications de SMC.
Utilisateurs aux États-Unis : SMC ne collecte pas de numéros de sécurité sociale sur ses Sites Web.
Comment SMC pourrait-elle modifier le présent Avis de confidentialité ?
Au fur et à mesure que SMC étend et améliore ses Sites Web et ses Applications, ou que les exigences légales changent, nous pouvons avoir besoin de mettre à jour le présent Avis de confidentialité. Si nous décidons de mettre à jour le présent Avis, nous vous informerons de toute modification des activités de traitement des données décrites via une alerte sur la page d’accueil de notre Site Web ou de notre Application avant que ces modifications ne soient mises en oeuvre. La date de la dernière version sera identifiée en bas de l’Avis.
Comment contacter SMC ?
Si vous avez des commentaires ou des questions au sujet du présent Avis ou de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à
Global_privacy@Chubbfs.com, ou à Littleton Rd, Ashford TW15 1TZ
Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni et que vous souhaitez contacter le Délégué local à la protection des données, veuillez l’indiquer dans votre e-mail à Global_privacy@Chubbfs.com et votre demande sera adressée à la personne appropriée.
Dernière mise à jour : Décembre 2022
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Depuis de nombreuses années, SMC garantit des services de sécurité de haut niveau. Nous maintenons ce niveau en continuant à innover et en prêtant attention à la qualité. Nous le faisons avec une équipe permanente d’opérateurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
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