En cas d’alarme, nos opérateurs peuvent être virtuellement sur place avec vous en quelques instants. Grâce aux caméras présentes, l’opérateur visualise la situation et détermine si l’intervention de la police, des pompiers ou d’un agent de sécurité est nécessaire. La police et les pompiers traitent en priorité une alarme vérifiée.
Notre opérateur vous accompagne lors de votre entrée ou sortie de votre propriété. Il surveille la situation et l’environnement grâce aux caméras présentes chez vous. En cas de menace de situation dangereuse, l’opérateur vous avertit immédiatement ainsi que les services d’urgence si nécessaire. Si vous le souhaitez, notre opérateur peut effectuer des actions supplémentaires à distance, telles que l’ouverture des portes ou l’activation et la désactivation de l’alarme et de l’éclairage.
Voilà pourquoi opter pour nos services vidéo
En cas de doute, vous pouvez appeler nos opérateurs, qui observeront immédiatement la situation avec vous. Dans une situation réellement menaçante, nous envoyons directement de l’aide sur place. À la demande de la police, nous leur transmettons immédiatement les images des caméras pour lui permettre de bien évaluer la situation, d’avoir une description et de prendre les mesures appropriées.
Avec notre service de rondes virtuelles, notre opérateur effectue une ronde virtuelle sur le site et/ou dans vos locaux à des heures convenues pour vérifier que tout va bien. En cas de situation suspecte ou d’anomalie, l’opérateur appelle immédiatement un gardien ou les services d’urgence.
Notre service de contrôle vidéo nous permet de contrôler en continu le bon fonctionnement de votre système de caméras. Les caméras sont-elles toujours correctement orientées ? Les images sont-elles suffisamment nettes ? Un objet bloque-t-il la vue ? L’enregistreur capture-t-il toujours les images ? Grâce au contrôle vidéo, nous vous avertissons en cas de problème et nous intervenons directement.
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Depuis de nombreuses années, SMC garantit des services de sécurité de haut niveau. Nous maintenons ce niveau en continuant à innover et en prêtant attention à la qualité. Nous le faisons avec une équipe permanente d’opérateurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
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