Bij een brandalarm wil je natuurlijk dat er direct actie ondernomen wordt. Wij bewaken 24/7/365 de meldingen van jouw brandmeldsysteem en waarschuwen de brandweer als daar aanleiding voor is. Met een aansluiting op onze alarmcentrale ben je er zeker van dat bij een brandalarm direct actie ondernomen wordt. Ook als er niemand in het pand aanwezig is.
Signaleert jouw brandmeldsysteem een beginnende brand, dan stuurt het systeem direct een melding naar onze alarmcentrale. Onze hyper moderne servers analyseren razendsnel het alarm en de meegestuurde details en toont deze op het scherm van onze centralist.
Deze ziet in één oogopslag alle van belang zijnde gegevens en start de alarmverificatie. Als er daadwerkelijk een brand is waarschuwen we direct de brandweer en de door jou opgegeven contactpersonen.
De brandweer behandelt een brandalarm met de hoogst mogelijke prioriteit als deze is geverifieerd (lees: het duidelijk is dat het om een daadwerkelijke brand gaat). Alarmverificatie kunnen wij op verschillende manieren verzorgen:
1. door te controleren of meerdere brandmelders een alarm hebben gegenereerd
2. door videoverificatie
3. door tijdens openingstijden naar de locatie te bellen.
Zo staat de brandweer niet voor niets voor je deur en voorkom je een eventuele sanctie. In specifieke gevallen bellen we direct de brandweer.
Als onderdeel van je alarmcentrale aansluiting bewaken we ook de technische meldingen die je brandmeldsysteem genereert.
We controleren onder andere de 24-uurs test-, acculaag-, storings- en herstelmeldingen en waarschuwen je hierover als er actie ondernomen moet worden.
Protocol brandweer
Voor het doormelden van een brandalarm is in samenwerking met de Brandweer en de Vebon een protocol opgesteld. Dit protocol heeft tot doel “het minimaliseren van uitruk door de Brandweer voor nodeloze alarmmeldingen en het kunnen geven van prioriteit aan geverifieerde alarmmeldingen”. Het protocol kan je inzien door te klikken op de onderstaande button.
Meer weten over
onze hulp bij brand?
Oops! We could not locate your form.
Sinds jaar en dag staat SMC garant voor beveiligingsdienstverlening op hoog niveau. Door te blijven vernieuwen en aandacht te hebben voor kwaliteit handhaven wij dit niveau. Dit doen wij met een vast team van centralisten 24/7 per dag, 365 dagen per jaar.
Global network
